Hỗ trợ khách hàng

Phương thức thanh toán

Nhà Ba Con Boss hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách thuận tiện khi đặt hàng cho boss.

1. Các phương thức được hỗ trợ

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD — Cash on Delivery).

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán qua mã QR / ví điện tử / thẻ tín dụng..

Danh sách phương thức thanh toán chính thức sẽ được cập nhật trên website chính thức nhabaconboss.com nếu có thay đổi.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển khi nhận hàng. Với đơn COD, shop sẽ liên hệ xác nhận trước khi giao để hạn chế đơn bị hủy.

Khách được kiểm tra tổng quan kiện hàng (nguyên tem, nguyên kiện, đúng sản phẩm đã đặt) trước khi thanh toán.

Mức kiểm tra hàng cho phép trước khi thanh toán (nguyên kiện / được đồng kiểm tra sản phẩm): Khách hàng được đồng kiểm với nhân viên vận chuyển khi nhận hàng. Vui lòng không thanh toán trước khi nhận hoặc trước khi đồng kiểm đơn hàng.

Thời hạn giữ đơn COD trước khi hủy nếu không liên hệ được khách: Sau 48 giờ kể từ thời gian đặt hàng thành công.

3. Chuyển khoản ngân hàng

Khi đặt hàng, website hiển thị thông tin tài khoản và số tiền cần chuyển. Khách chuyển khoản với nội dung ghi rõ mã đơn hàng để shop đối soát nhanh.

Số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng và cú pháp nội dung chuyển khoản chuẩn như sau:
Số tài khoản: 78999
Ngân hàng: Techcombank - CN HCM
Chủ tài khoản: CONG TY TNHH PETMATE
Nội dung chuyển khoản: Tên KH + TT DH + Mã Đơn Hàng

Thời gian xác nhận đơn sau khi khách chuyển khoản (trong giờ hành chính / trong ngày): 24 giờ kể từ thời gian đặt hàng thanh công (trừ ngày nghỉ Lễ/ Tết).

4. Hóa đơn

Hóa đơn (VAT / hóa đơn bán lẻ): Khách hàng cần cung cấp thông tin (tên/ điạ chỉ/ sdt/ mã số thuế, email nhận hóa đơn) và thời điểm yêu cầu (ngay khi đặt hàng thành công).
Đối với Khách hàng không cung cấp thông tin: Nhà Ba Con Boss Petshop sẽ xuất hoá đơn dưới thông tin: Bán cho người tiêu dùng.

5. Lưu ý an toàn thanh toán

  • Nhà Ba Con Boss Petshop KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu khách cung cấp mật khẩu, mã OTP, số thẻ hoặc CVV qua điện thoại, tin nhắn hoặc chat.

  • Mọi khoản thanh toán chỉ thực hiện qua các kênh chính thức được công bố trên website.

  • Nếu nhận được yêu cầu thanh toán đáng ngờ mạo danh shop, vui lòng báo lại ngay qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo OA: 0975.589.365)

Phương thức thanh toán — Nhà Ba Con Boss