Chính sách vận chuyển
Đồ cho boss, giao tận nhà. Dưới đây là phạm vi giao hàng, phí và thời gian giao dự kiến của Nhà Ba Con Boss.
1. Phạm vi giao hàng
Phạm vi giao hàng thực tế: Toàn quốc.
2. Đơn vị vận chuyển
Đơn hàng được giao qua các đơn vị vận chuyển mà shop hợp tác. Khách nhận thông báo khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Đơn vị vận chuyển đang hợp tác: Viettel Post/ Lalamove/ Grab/ Be.
3. Phí vận chuyển
Phí ship được tính theo khu vực giao và khối lượng đơn hàng, hiển thị rõ cho khách trước khi xác nhận đặt hàng.
Biểu phí chuẩn theo khu vực (nội thành / tỉnh gần / tỉnh xa) và chính sách freeship theo ngưỡng giá trị đơn.
4. Thời gian giao hàng
Thời gian giao dự kiến cho từng khu vực: Nội thành HCM: 01-03 ngày; các tỉnh khác: 01-05 ngày tính từ lúc đơn được xác nhận.
Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn vào mùa cao điểm, ngày lễ hoặc do điều kiện thời tiết. Shop chủ động thông báo cho khách khi đơn có dấu hiệu chậm.
5. Kiểm hàng khi nhận
Khi nhận hàng, khách nên kiểm tra tổng quan kiện hàng (nguyên tem, nguyên kiện, đúng sản phẩm đã đặt). Nếu thấy bất thường, ghi nhận cùng nhân viên giao và liên hệ shop ngay trong ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả.
6. Giao hàng thất bại / sai địa chỉ
Nếu shipper không liên hệ được, đơn hàng sẽ được thử giao lại hoặc hoàn về shop theo quy trình của đơn vị vận chuyển; nhân viên shop liên hệ lại với khách để sắp xếp.
Trường hợp giao sai địa chỉ do lỗi thông tin khách cung cấp, khách chịu chi phí phát sinh (nếu có); nếu do lỗi của shop hoặc đơn vị vận chuyển, shop hỗ trợ xử lý hoàn toàn.
7. Đơn cồng kềnh, nặng
Chính sách phụ phí với đơn hàng cồng kềnh / nặng vượt khối lượng chuẩn: Nhà Ba Con Boss sẽ thông báo và xác nhận với Khách hàng trước khi đơn hàng được giao.
