Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi khách hay hỏi nhất. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ shop qua trang Hỗ trợ trực tuyến.
Làm sao để đặt hàng?
Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ, nhập thông tin giao hàng và xác nhận — chỉ 4 bước. Xem chi tiết tại Hướng dẫn mua hàng.
Tôi có cần tạo tài khoản để mua hàng không?
Nên đăng ký tài khoản trước khi tiến hành đặt hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD) có được không?
Tùy phương thức shop đang mở. Xem danh sách phương thức hiện có tại Phương thức thanh toán.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán COD không?
Có — khách được kiểm tra tổng quan kiện hàng (nguyên tem, nguyên kiện, đúng sản phẩm đã đặt) trước khi thanh toán.
Bao lâu thì tôi nhận được hàng?
Thời gian giao dự kiến theo khu vực: Nội thành HCM: 1-3 ngày / tỉnh khác: 1-5 ngày tính từ lúc đơn được xác nhận.
Có freeship không?
Chính sách freeship hiện tại theo ngưỡng giá trị đơn, tham khảo thêm tại Chính sách vận chuyển.
Đổi trả hàng thế nào?
Với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai, shop hỗ trợ đổi trả hoàn toàn. Điều kiện và quy trình chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng.
Số ngày được đổi trả tính từ ngày nhận hàng: chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng.
Tôi muốn lấy hóa đơn thì làm thế nào?
Nhà Ba Con Boss xuất hóa đơn (VAT) đối với toàn bộ các đơn hàng đặt mua qua website chính thức.
Hết hàng thì sao?
Với sản phẩm tạm hết, khách có thể nhắn cho shop để được báo lại khi nhập hàng. Shop liên hệ xác nhận trước khi giao các đơn có thay đổi.
Tôi cần hỗ trợ thêm, liên hệ ở đâu?
Xem các kênh hỗ trợ (hotline, Zalo, chat trên website) tại Hỗ trợ trực tuyến.
