Chính sách bảo mật
Nhà Ba Con Boss cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu cung cấp).
Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã mua.
Dữ liệu kỹ thuật: cookie, thông tin trình duyệt phục vụ hoạt động website.
2. Mục đích sử dụng
Xử lý đơn hàng, chuẩn bị và giao hàng.
Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đổi trả và khiếu nại.
Thông báo về đơn hàng. Nội dung quảng cáo / tin khuyến mãi chỉ được gửi khi khách đồng ý nhận.
3. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng: đơn vị vận chuyển (tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận), cổng thanh toán (nếu có). Nhà Ba Con Boss không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Danh sách bên thứ ba nhận dữ liệu (đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, dịch vụ nhắn tin / email…): Viettel Post/ Lalamove/ Grab/ Be/ VNPay.
4. Bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập; website truyền dữ liệu qua kết nối mã hóa (HTTPS). Nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc.
5. Thời gian lưu trữ
Thời gian lưu dữ liệu khách hàng (ví dụ: theo thời hạn phục vụ chăm sóc khách hàng, kiểm toán): theo quy định pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khách có quyền: biết dữ liệu của mình được thu thập vì mục đích gì; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa dữ liệu hoặc ngừng xử lý trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Email / hotline tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân: Zalo OA 0975.589.365 hoặc email [email protected]; thời gian phản hồi: 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin.
7. Cookie
Website sử dụng cookie để duy trì giỏ hàng, trạng thái đăng nhập và thống kê truy cập phục vụ cải thiện trải nghiệm. Khách có thể chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.
Công cụ thống kê / quảng cáo đang dùng: Google Analytics, Meta.
